Программа курса:

1-й урок. Управление своим состоянием в процессе коммуникации. Определение целей (длительность 11′мин.15″сек.)

Коммуникация – это процесс. Чтобы им управлять нужно, научиться управлять своими состояниями. На первом уроке вы поймете как просто управлять эмоциями и  как важно понимать свои цели. Цель определяет успех коммуникации. Определение четырех целей на одну встречу позволяет гибко выходить из затруднительных ситуаций.

2-й Урок. Восприятие ситуации. Стиль коммуникации (6′19″)

Восприятие и стиль общения зависит от позиции, в которой мы находимся. Во втором уроке вы узнаете о трех основных способах восприятия опыта, которые лежат в основе наших действий. Для успешной коммуникации, необходимо иметь информацию, как минимум, с трех позиций восприятия: первая позиция – «Я» (цели), вторая позиция – «Другой» (возможности) и третья позиция – «Наблюдатель» (правила).

3-й Урок. Калибровка и подстройка. Создание атмосферы доверия при помощи сигналов тела (8′13″)

Для эффективного общения необходимо уметь замечать и понимать сигналы другого человека (калибровка), а затем на основе этого начать «действовать в сторону собеседника» подстраиваясь под выявленные критерии. В третьем уроке вы познакомитесь с подстройкой по внешним атрибутам и по телу. Такая подстройка важна в самом начале коммуникации или при первой встречи.

4-й Урок. Выстраивание долгосрочных отношений. Подстройка под ценности (7′32″)

Как распознавать ценности и подстраиваться под них, мы разберем на этом уроке. Подстройка под ценности позволяет выстраивать долгосрочные отношения. Это высокий уровень подстройки, значительно расширит зону вашего влияния.

5-й Урок. Подстройка, к словам отражающим особенности мышления человека (8′53″)

Особенность мышления человека определяет то, как он воспринимает, хранит и воспроизводит информацию: в образах, звуках или ощущениях. На этом уроке вы научитесь распознавать ведущую систему восприятия из речи собеседника, и подстраиваться к его способу мышления. Также узнаете о важности специфических слов, подстройка под которые помогает расположить к себе собеседника.

6-й урок. Рамки восприятия Рефрейминг – тренировка гибкости мышления (6′37″)

Для повышения личной эффективности, нужно уметь самим выходить за рамки привычного восприятия событий, а также перенаправлять фокус внимания, расширять рамки восприятия других людей. На этом уроке вы научитесь «рефреймингу» («фрейм» от англ. – рамка), т. е. вкладывать в опыт новые значения и смыслы, более эффективные для вашей коммуникации, общения.